プライバシーポリシー

最終更新: 2026年8月27日

WAVRICK（以下「当サービス」）を運営する者（以下「運営者」）は、ユーザーの個人情報および関連データを、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って取り扱います。

本ポリシーの正文は日本語とします。他言語の画面文言は参考訳です。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等の請求は support@wavrick.com までご連絡ください。

1. 適用範囲・管理者

1. 本ポリシーは、https://wavrick.com/ および運営者が提供する関連ページ・機能に適用されます。
2. 個人情報の管理責任者は栃本 賢將です。所在地および電話番号は請求があり次第遅滞なく開示します。詳細は利用規約第24条および特定商取引法に基づく表記に従います。
3. 第三者サイト・アプリ（YouTube、Stripe のホストページ等）には、各提供者のポリシーが適用されます。

2. 取得する情報

運営者は、利用状況に応じて次の情報を取得します。

2.1 アカウント・プロフィール情報

• メールアドレス、認証情報（パスワードはハッシュ化等の適切な方法で管理。運営者が平文で保管しません）
• 表示名、自己紹介、言語、タイムゾーン、プロフィール画像・アバター
• 声優登録時の連絡先（電話番号等を求める場合）、スキル・単価・稼働設定
• お気に入り、ブロック、通知設定、メール配信設定

2.2 本人確認・支払関連情報

• Stripe Identity 等による本人確認の結果・ステータス（承認／否認／要再提出等）
• Stripe Connect 等の接続状態、出金可否に関するメタデータ
• 決済・返金・分配に関する取引 ID、金額、通貨、日時、ステータス

身分証画像・生体情報その他のセンシティブな本人確認書類は、原則として Stripe 等の決済／本人確認事業者が処理します。運営者がこれらの原本を保管する場合は、目的達成に必要な最小限とし、本ポリシーを更新して明示します。

2.3 案件・取引・コミュニケーション

• 依頼内容、台本、タイムコード、話者割当、指示、コメント、リテイク履歴
• キャスティング／募集条件、受諾・辞退、キャンセル交渉、運営裁定記録
• 評価・レビュー、通報、サポート問い合わせ内容
• 通知履歴（アプリ内・メール等）

2.4 音声・メディア・外部コンテンツ参照

• サンプル音声、収録・納品音声、波形解析用データ、関連メタデータ
• YouTube 等の URL、チャンネル識別子、所有確認に必要な OAuth トークン／スコープ（取得した場合）、言語トラック情報
• 処理のため一時的に抽出・変換された音声ファイル

2.5 技術・セキュリティ情報

• IP アドレス、ユーザーエージェント、端末・ブラウザ情報、参照 URL
• アクセスログ、エラーログ、パフォーマンス情報
• Cookie、ローカルストレージ、セッションストレージに保存される設定・キャッシュ（UX・オフライン復元・セッション維持等）
• 不正ログイン対策、レート制限、管理者アクセス制御に関する記録
• エラー監視ツール（Sentry 等）を有効化している場合の診断データ

2.6 任意に提供される情報

• バグ報告・システム改善、アンケート、キャンペーン応募、その他ユーザーが送信した内容

3. 取得方法

• ユーザーの入力・アップロード・設定変更
• サービス利用に伴う自動取得（ログ、Cookie 等）
• 決済・本人確認・OAuth 等の第三者連携経由
• 問い合わせ・メール・管理画面操作

4. 利用目的

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. アカウント登録・認証・セッション管理
2. マッチング、キャスティング、案件進行、納品、検収、通知
3. 見積、決済、返金、報酬分配、請求・領収に関する処理
4. 本人確認、チャンネル所有確認、年齢・資格確認、制裁・不正対策
5. 文字起こし、話者分離、台本生成・整形、タイムコード推定その他の AI／音声処理
6. カスタマーサポート、紛争対応、運営による取引ステータス処理
7. 取引の監視および規約遵守確認のため、運営者が案件ページ・台本・納品物・コメント・交渉記録等を閲覧・確認すること（詳細は第4条の2）
8. サービス改善、品質分析、障害対応、セキュリティ監査
9. 利用規約違反の調査・是正、安全確保、法令・行政・司法対応
10. 重要なお知らせ（規約変更、セキュリティ、取引に必須の連絡）。マーケティングメールは、法令に従いオプトイン／オプトアウトを尊重します

取得時に示した目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るか、法令で認められる場合に限ります。

4の2. 運営者による案件等の閲覧

1. 運営者および権限を付与された管理者は、サポート、取引監視、不正・規約違反の防止および調査、キャンセル・返金・報酬・紛争の事実確認および裁定、セキュリティ・安全確保、法令・決済事業者対応のため、案件ページ、取引データ、ユーザーコンテンツ、納品物、メッセージ／コメント、ログ等を閲覧・検索・記録できます。
2. 閲覧権限は業務上必要な範囲に限定するよう努め、取得した情報を目的外（無関係なマーケ目的の私的利用等）に用いません。
3. 管理者アクセスに関する記録を残す場合があり、セキュリティ監査に利用することがあります。

5. 外部送信・委託・利用する主な第三者

運営者は、サービス提供のため、個人情報の取扱いを外部事業者に委託し、または国外を含むサーバーへ送信することがあります。主なカテゴリは次のとおりです。

• インフラ／BaaS：Supabase（認証、データベース、ストレージ等）、ホスティング（Hostinger 等）、必要に応じた CDN／プロキシ
• 決済・本人確認：Stripe（Checkout、Connect、Identity、Webhook 等）
• 動画・認証連携：Google / YouTube API（チャンネル所有確認、メタデータ取得等）
• 音声処理・AI：WhisperX 等の文字起こし／整列、話者分離、台本生成に用いる AI API、関連する処理用サーバー（Railway / RunPod 等）
• メール配信：Resend 等のトランザクションメール提供者
• 監視：Sentry 等のエラー監視（有効化時）

委託先には、委託の目的達成に必要な範囲でデータを提供し、適切な管理を求めます。各事業者のプライバシーポリシー・データ処理条件も併せて適用されます。

AI／音声処理のため、音声・台本・関連メタデータが日本国外のサーバーで処理されることがあります。ユーザーは、当該処理がサービス提供に必要であることを理解したうえで利用するものとします。

6. 第三者提供

1. 運営者は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に販売・提供しません。
2. 取引の相手方（依頼者／声優）には、案件遂行に必要な範囲で情報が表示・共有されます（表示名、プロフィール、案件内容、納品物、進捗、評価等）。
3. 違法行為・権利侵害・安全上の緊急時には、警察・裁判所・権利者等へ必要最小限の情報を提供することがあります。
4. 事業譲渡・合併等に伴いデータを承継する場合、ユーザーへ周知し、承継後も本ポリシーに準じた取扱いを求めます。

7. Cookie・類似技術・ローカルストレージ

1. 当サービスは、ログイン維持、設定保存、不正防止、負荷分散、UX 向上のため Cookie およびブラウザストレージを使用します。
2. ブラウザ設定で Cookie を拒否できますが、その場合ログインや一部機能が利用できないことがあります。
3. 解析・広告用の第三者 Cookie を導入する場合は、本ポリシーを更新し、必要に応じて同意管理を行います。

8. 国外への移転

運営者は、クラウド・決済・AI 等の性質上、個人データを日本国外（米国その他）のサーバーで処理・保存することがあります。移転に際しては、契約上の保護措置、提供者の認証・セキュリティ慣行、法令で求められる手続（該当する場合）に配慮します。EEA 等に居住するユーザーについては、適用法令に基づく追加の権利・条件がある場合、合理的な範囲で対応します。

9. 保存期間

運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・紛争対応・不正防止・会計税務上必要な期間、情報を保持します。目安は次のとおりです（個別事情により前後します）。

• アカウント情報：アカウント存続中、および削除後の法令・紛争対応に必要な期間
• 取引・決済記録：会計・税務・チャージバック対応に必要な期間（例として数年間）
• 音声・案件コンテンツ：案件遂行およびリテイク・紛争対応に必要な期間の後、削除またはアクセス制限・匿名化
• ログ・セキュリティ記録：セキュリティと運用上必要な期間
• バックアップ：ローテーション方針に従い、論理削除後もしばらく残存し得ます

10. 安全管理措置

運営者は、取り扱う情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、状況に応じて次の措置に努めます。

• 通信の暗号化（HTTPS 等）
• 認証・認可、データベースのアクセス制御（Row Level Security 等）
• 権限の最小化、管理者アクセスの制限・監査
• 秘密情報の適切な管理、脆弱性への合理的対応

ただし、インターネット上の完全な安全性を保証するものではありません。インシデントが判明した場合、法令に従い、必要に応じて本人への通知・公表等を行います。

11. ユーザーの権利

1. 日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、ユーザーは自己の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できる場合があります。
2. 請求は support@wavrick.com までご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定めるところにより合理的な期間内に対応します。手数料が必要な場合は事前に明示します。
3. アカウント設定から自行できる項目（表示名、通知設定、一部コンテンツの削除等）は、可能な範囲でセルフサービスを提供します。
4. EEA / 英国等の適用がある場合、アクセス権、訂正権、削除権、処理の制限、データポータビリティ、異議申立、監督機関への苦情申立等の権利が認められることがあります。請求窓口は上記と同様です。
5. 法令に基づき対応できない場合（他者の権利保護、法令上の保存義務、濫用的請求等）は、その旨説明します。

12. 子どもの個人情報

当サービスは満18歳未満の方を対象としません。18歳未満の方の情報を誤って取得したことが判明した場合、速やかに削除するよう努めます。

13. 音声データの特別な取扱い

1. 音声は識別性の高いデータです。運営者は、案件遂行・品質・サポート・不正防止の目的に限り処理します。
2. 声優の声を、本人の明示同意なく、声のクローンモデルや汎用音声合成の学習データとして外部提供しません（利用規約で禁止する依頼者側の行為とは別に、運営者自身の方針としてもこれを行いません）。
3. 外部 AI 事業者の側でログ保持やモデル改善が行われる場合は、各事業者の条件に依存します。運営者は、利用可能な範囲でデータ利用の抑制設定を選択するよう努めますが、完全な制御を保証しません。重要な制約がある場合は本ポリシーまたはヘルプで更新します。

14. 他サービスからの情報

Google / YouTube OAuth 等で連携した場合、運営者は許可されたスコープの範囲でチャンネル情報等を取得し、所有確認および案件機能に利用します。連携解除後も、既に案件に紐づいた履歴は取引記録として残る場合があります。

15. 本ポリシーの変更

1. 運営者は、法令変更やサービス変更に応じて本ポリシーを改定できます。
2. 重要な変更は、サイト上の掲示、メール、その他適切な方法で周知します。
3. 改定後に当サービスを利用した場合、改定後のポリシーに同意したものとみなすことがあります（適用法令がより厳格な同意を求める場合はそれに従います）。

16. お問い合わせ・苦情

• 個人情報の取扱いに関する窓口: support@wavrick.com
• サイト: https://wavrick.com/

運営者は栃本 賢將です。所在地および電話番号は請求があり次第遅滞なく開示します。詳細は利用規約第24条および特定商取引法に基づく表記を参照してください。

本ポリシーはサービス実態に合わせたドラフトです。有料公開・越境データ移転を伴う運用の前に、弁護士等の専門家によるレビューを強く推奨します。

利用規約 ／ 特定商取引法に基づく表記 ／ ← トップへ戻る